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親農又親民,蘇寧如何引領全場景“一鍵互聯”新模式?

來源:廈門小魚網 發布時間:2020-03-19 18:11:40


??????近年,社交電商行業進入紅利期,人人都想分一杯羹。我們看到,有的做精選,有的做拼團,有的依托網紅,有的從垂直領域出發,爆發節點此起彼伏,行業格局也撲朔迷離。

??????? 在突如其來的疫情和“全民營銷”浪潮中,蘇寧主動站上“社交電商”的風口。

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流量紅利重現,場景社交成強勢“機會點”?

??? “社交電商”時代到來,考驗的不僅僅是企業敏銳的商業嗅覺和快速的行動能力,還要擁有一套行之有效的社群工具和運營方法。而蘇寧正是依靠差異化的“場景社交”優勢和多維度社群工具矩陣,得以在社交電商迅猛發展的快車道上占據優勢地位。

??? “初期百花爭鳴,后期歸于品質,蘇寧突圍的關鍵是立足全場景優勢做好平臺,通過優質商品服務引領生活方式?!碧K寧科技集團廣告研發中心常務副總經理涂睿談到。與其他零售企業不同的是,蘇寧擁有全業態、全場景和全品類優勢,打“場景社交”這張牌是戰略所需,也是趨勢所在。

???? 2019年蘇寧就開始嘗試 “場景+社群”組合拳,為了讓蘇寧推客充分與社群用戶的生活緊密結合,推出“阿波羅計劃”,使“一大兩小多?!本€下業態族群成為蘇寧推客的流量窗口,還通過新品首發、商品上行、C2M定制和尾貨包銷等一系列方案,解決商品品控、售后、供給等問題。如今,已初步構建完善的社交營銷工具、豐富的商品供應鏈,快速建立以線下萬家門店為核心的社交網絡,并借助蘇小團、推客、拓客等工具以及裂變、拼團、秒殺的多種社交玩法實現銷售重大突破和用戶快速增長。
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???? 據了解,2019年蘇寧全年社交營銷訂單量同比增長達234%,蘇寧拓客全年累計發展用戶數十萬人。同時,蘇寧在線上線下流量互導上早已布局,13000多家線下門店在蘇寧社交營銷發展中展現出強大力量,全年線下門店累計共發展超10萬個社群、超千萬社群用戶。場景社交營銷幫助線下門店提升銷售,并將蘇寧線下門店的密集布局這一傳統優勢轉化為強勢“機會點”,通過全場景+社群的新“玩法”重現流量紅利。

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深挖私域流量,以科技賦能用戶和中小企業

?????? 事實上,社交營銷的背后,不僅有蘇寧強大的全場景業態布局,還有科技的全方位賦能。

???? 智能倉儲、供應鏈系統保障蘇寧在城市社區“帶貨”中成為后起之秀。借助深度布局全國城市社區的數千家蘇寧小店,推客們抓住用戶的生活需求,對居家實惠好物種草。同時,家樂福憑借“一小時場景生活圈”及“10公里半日達”服務承擔起倉儲物流城市級節點、O2O城市流量中心、優勢生鮮供應鏈終端等多個角色,既成為城市人群的社區服務中心,也成為推客們貨靚人暖服務佳的“底氣”。
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???? 不止如此,蘇寧科技集團廣告研發團隊還通過LBS定位技術、LR算法等,實現推客APP針對不同地域、人群形成千人千面榜單,并利用大數據、AI技術分析商品屬性、購買人群、銷售數據,真正實現“一舉兩得”,既幫助商戶精準定位購買人群,也為用戶推薦適銷產品,大幅提升推廣成功率,擴大收益。

????? 據了解,依托蘇寧推客等社交營銷工具及其背后的技術手段,蘇寧在助農、富農方面有不俗表現,將商品推廣給更需要的人,自然“帶貨”就變得簡單起來,半年來累計帶貨山東紅富士蘋果300萬斤、四川柑橘65萬斤、攀枝花滯銷西紅柿25萬斤……幫助農民擴展銷售渠道,讓特色農產品更加暢銷。
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???? 另外,蘇寧還通過實時計算形成多維度追單技術,可以快速反饋推客的推廣效果,把推廣效果好的品牌和商品放上“榜單”,幫助優質中小品牌打開市場,也為大品牌以更低的成本精準觸達用戶提供了平臺,促進社群營銷的“良性循環”。

???? 從今年1月至今,蘇寧推客帶貨榜單中,不少中小品牌的防疫類、生活日用類商品銷量暴漲:益寶抽紙累計銷售200萬單,芳昕草KN95口罩95萬單,沐沐熊抽紙70萬單,碧C 75%酒精消毒濕巾59萬單……與此同時,2020年1月,三只松鼠在蘇寧全渠道一周內取得近1400萬元的銷售,近50%的銷售額來源于2.2萬名蘇寧推客的助力,促成訂單總量突破5.2萬單……這些都是推客們帶來的可喜“戰果”。
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?? 不可否認,“全民社交”正推動網絡零售從模式、場景到理念的深刻變革,社交電商、直播帶貨、種草等新興購物模式也正進入高爆發階段。而蘇寧另辟蹊徑,以科技賦能“場景+社群”模式帶動社交營銷走向“一鍵互聯”新時代,“身邊的蘇寧”正向千家萬戶駛來。

??? “微光成炬 星火燎原”,這是蘇寧此次嘗試回歸零售本質最重要的收獲。蘇寧也在借助科技力量不斷滿足消費者多樣化的品質需求,持續深化流量變現,引領社交電商新未來。
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